Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy Behandling av bestillinger Bestillinger behandles innen 1–5 virkedager, unntatt søndager og offentlige helligdager. Når bestillingen er sendt, mottar kunden en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon. Estimert leveringstid Leveringstider varierer avhengig av destinasjon og lagerplassering. Vanlig leveringstid er omtrent 5–12 virkedager. Leveringsestimater er ikke garantier og kan variere på grunn av eksterne faktorer. Forsinkelser Forsinkelser i frakten kan oppstå på grunn av helligdager, travle perioder som Black Friday, forstyrrelser hos transportører eller tollbehandling. Royal Loom vil informere om kjente forsinkelser når dette er aktuelt. Forsinkelser i frakten gir ikke automatisk rett til refusjon. Levert, men ikke mottatt Hvis sporingen viser “Levert”, men kunden ikke har mottatt pakken, må kunden fylle ut et skjema for leveringsbevis eller manglende levering og samarbeide med transportørens undersøkelser før en løsning kan tilbys. Feil adresse Kunder er ansvarlige for å oppgi korrekt fraktinformasjon. Royal Loom er ikke ansvarlig for mislykkede leveringer som skyldes feil eller ufullstendige adresser.